TÉRMINOS Y CONDICIONES
1 PROPIEDAD DE ESTE SITIO
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DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS: A través del sitio se podrán comprar máximo de 12 unidades por cliente y por dirección de envío. En caso de requerir comprar más cantidades, la compra deberá hacerla a través de un asesor comercial mediante el correo [email protected]
3 MODIFICACIONES
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- CONTENIDO
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- PROHIBICIÓN DE MODIFICACIPON DEL SITIO
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- PRECIOS Y DISPONIBILIDAD
ARTICULAR DISENO SAS se reserva el derecho de asignar los precios a sus productos en su página, estos precios son independientes y no relacionados con los mismos productos en tiendas físicas, por lo que, la variación de estos no está sujeta a reclamo, entendiéndose que el cliente, al realizar la compra en la página, acepta las condiciones pactadas.
- PAGO
El cliente realiza el pago a través de una plataforma externa (payu y/o mercapagos) contratada por ARTICULAR DISENO SAS para que sea responsable de la transacción.
- VALIDACIÓN DEL PEDIDO Y TIEMPO DE ENTREGAS
ARTICULAR DISENO SAS cuenta con hasta 2 días hábiles para confirmar el pedido e iniciar el proceso logístico para la realización de la facturación y el despacho.
- POLÍTICA DE DESPACHO
Para Bogotá, ARTICULAR DISENO SAS cuenta con 5 días hábiles para realizar el despacho, pudiendo ser este por medios propios y/o transportadoras externas, para entregas a nivel nacional, los tiempos pueden ser de entre 7 y 15 días hábiles
- FACTURACIÓN
ARTICULAR DISENO SAS emitirá factura electrónica que será enviada por correo a los datos de facturación diligenciados por el cliente en el momento de realizar la compra. ARTICULAR DISENO SAS no está en la obligación de realizar envío físico de la factura siempre y cuando se haya realizado el envío por el medio digital registrado por el cliente.
- COBERTURA
Es responsabilidad del cliente validar la cobertura de las empresas transportadoras aliadas antes de realizar el pedido. Los gastos por entregas fallidas, errores en el diligenciamiento de los campos de entregas serán asumidos por el cliente y no por ARTICULAR DISENO SAS
12. DERECHO DE RETRACTO
El cliente tiene derecho al retracto en un plazo máximo de 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto, para esto deberá devolverlo por los mismos medios y en las mismas condiciones en que fue recibido. Los costos de transporte y los demás que se generen serán asumidos por el cliente según lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011.
Para ventas por métodos no tradicionales o a distancia, la Ley 1480 de 2011, en el artículo 47 establece que el cliente puede ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco días máximo después de la entrega del producto.
Se exceptúan del derecho de retracto, los siguientes casos:
– En los contratos de prestación de servicios cuya prestación haya comenzado con el acuerdo del consumidor;
– En los contratos de suministro de bienes que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez;
– En los contratos de adquisición de bienes de uso personal.
La devolución del dinero se realizará en un plazo máximo de 30 días calendario.
12.1 Política de Cambios y Devoluciones para Compras en Línea
Para el cambio de un producto debe estar:
- En perfecto estado, completo y en su empaque original
- Con sus cajas, bolsas y elementos de protección deben completos y en buen estado
- Con todos sus accesorios, manual y póliza de garantía, completos y en buen estado
- Los productos no pueden ser utilizados ni una sola vez antes de solicitar un cambio
Plazos para solicitar el Cambio
Cuentas con 5 días calendario a partir de la fecha de entrega de tu producto para solicitar cambio por No Satisfacción o Falla Técnica.
Si el producto presenta falla técnica después de los 5 días de compra, el cliente deberá solicitar su garantía del producto
No tienen devolución:
- Los Servicios cuya prestación haya comenzado con el acuerdo del Cliente. Ej. Servicios de Instalación, entre otros.
- Los Servicios cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones del mercado.
- Productos desarrollados a la medida del Cliente. Ej. Productos personalizados, entre otros.
- Productos que puedan caducar con rapidez y bienes perecederos.
- El valor de los gastos de envío no tiene devolución